Yhteistyössä
Asiakasymmärryksen pulssi
Tee yhteistyötä kuluttajien kanssa; reaaliajassa ja haluamissasi paikoissa.
Kohdenna ja julkaise tutkimuksia Crowst Dashboardissa. Kuluttajat vastaavat puhelimillaan. Opi käyttäytymisestä, mieltymyksistä ja in-store kokemuksesta; suoraan heiltä jotka ostavat.
Reaaliaikainen asiakaspalaute, paikan päältä
Meillä kaikilla on omat odotuksemme tuotteiden ja palveluiden suhteen. Kaupat, ravintolat ja ostoskeskukset ovat paikkoja joissa näitä odotuksia lunastetaan.
Crowst tarjoaa aidon kuluttajanäkymän asiakaskokemuksen seuraamiseksi, tarvittaessa paikan päältä. Ota kuluttajat mukaan; he vastaavat halutuista paikoista kysymyksiisi, ja ottavat myös kuvia.
Konseptien kehittämisestä kampanjoiden toteutukseen ja mystery shopping tutkimuksiin: seuraa, vertaa ja kehitä.
Nopea tieto mahdollistaa nopean toiminnan
Trendit ja kuluttajien käyttäytyminen muuttuu koko ajan. Tietoa tarvitaan nopeasti tukemaan toimintaan liittyviä päätöksiä.
Crowstin avulla saat vastauksia minuuteissa. Palvelumme on suunniteltu mobiiliksi, mikä mahdollistaa nopeuden ja intuitiivisen kohdennuksen. Toteuta mielipidekyselyitä tai konsepti- ja kampanjatestejä. Kuluttajat kertovat mikä toimii, ja miksi.
Kampanjan validoinnista toteutukseen; kuluttajat auttavat sinua onnistumaan.
Palvelut
Konsepti- ja kampanjatestaus
Testaa ja validoi konseptisi ja kampanjasi ennen julkaisua. Saat tuloksia minuuteissa.
Mystery shopping & Shoppers
Näe myymälätoteutuksesi kuluttajan silmin. Läpi maan, kustannustehokkaasti.
Ketjuohjaus & Sisäinen seuranta
Sinun henkilökuntasi, toimipisteesi ja kaupunkisi, kaikkialla maapallolla. Sinun sisäinen seurantasi.
Miten Crowst toimii?
Luonnostelemme tutkimuksen, tai voit tehdä sen myös itse.
Kohdenna tutkimus vastaajien taustan ja käyttäytymisen perusteella.
Saat tyypillisesti 300 vastausta 30 minuutissa.
-
“Crowsterit, kuluttajat jotka asuvat eri paikkakunnilla Suomessa ja vastaavat tutkimuksiin Crowst -sovellusta käyttäen, vastasivat 100 kaupasta ensimmäisen 24 tunnin aikana. Helsingistä Ouluun.”
Tomi Kuittinen, Head of Insight & Foresight, HKScan -
“Myymälätoteutuksen mittaamisessa lokaatio, paikkaan sidottu tieto, on meille ykkösasia. Lokaatio on Crowstin ytimessä, mikä mahdollistaa meille päätöksenteon oikeaan aikaan, aina tarvittaessa.”
Riikka Pellosniemi, Head of Retail Marketing, DNA -
“Crowstin kanssa toimien saimme tärkeää tietoa jäätelöidemme brändäyksestä, tuotteiden esillepanosta sekä sijoittelusta myyntipisteissä. Saimme tiedon käyttöömme nopeammin kuin koskaan ennen, kiitos Crowstin ketterän ja innovatiivisen palvelumallin. Jatkamme yhteistyötämme optimoidaksemme liiketoimintamme asiakasrajapinnassa.”
Tommi-Juhani Jokinen, Customer Marketing Manager, Unilever Finland -
“Halusimme tietää miten kuluttajat kokivat kampanjamme, ja miten viestimme sekä kampanjan insentiivi heidän silmiensä kautta koettuna toimi. Crowst tarjosi meille kuluttajien sekä kampan toteutuksen näkökulman valikoiduissa myymälöissä, tehokkaasti ja reaaliajassa.”
Tuomas Piirtola, Country Manager, Reckitt Benckiser -
“Saamme tyypillisesti 500 vastausta noin 50 tunnissa kohderyhmämme vastaajilta. Tarvitsemme tämänkaltaista nopeutta ja laatua jotta voimme tehdä oikeita päätöksiä tuotelanseerauksiimme liittyen.”
Sari Iija, Brand Manager, Leader Foods -
“Tavoitteenamme on tarjota huippulaadukasta palvelua asiakkaillemme, nopeasti ja ketterästi. Crowst on mahdollistanut meille luonnoksiemme testaamisen ja validoinnin yhdessä kuluttajien kanssa, aina tarpeen mukaan. Olemme tyytyväisiä yhteistyöhömme, ja jatkamme sitä myös tulevaisuudessa.”
Jaakko Veijola, Founding Partner, Wörks Agency -
“Ulkomainonnan alan liiketoiminnassamme seuraamme kuluttajatrendejä jatkuvasti. Crowst on näyttänyt meille innovatiivisen tavan toimia, ja olemme olleet vaikuttuneita yhteistyömme laadusta ja sujuvuudesta.”
Sampo Koskinen, Head of Marketing, JCDecaux Finland -
“Crowstin avulla haluamme varmistaa, että tunnemme asiakkaidemme pulssin myymälätoteutusta kehittäessämme. Niiden ihmisten pulssin, joille urheilu ja hyvinvointi on tärkeä osa elämää.”
Tero Tynkkynen, Commercial Director, Amer Sports -
“Emme ole enää sidoksissa työpöytiin tietokoneidemme kautta. Tästä johtuen aito asiakaskokemuksen kehittäminen edellyttää mobile-first -suunnittelua ja täydellistä toteutusta.”
Kalle Kanerva, Senior Partner and Strategy Director at TBWA\Helsinki -
“Yhteistyössä Crowstin kanssa olemme oppineet mitä mobiilius tarkoittaa, ihmisiltä saatavan tiedon muodossa. Ihmiset vastaavat puhelimillaan, ja automatisoitua vastausdataa voi seurata Crowst Dashboardissa, reaaliajassa.”
Heli Rantanen, Head of Citizen Interaction, City of Helsinki -
“Suunnittelussamme ja tuotekehityksessämme käyttäjätutkimus on tärkeässä roolissa. Etsimme jatkuvasti uusia osanottajia, ja Crowstin palvelualusta auttaa meitä löytämään oikeat ihmiset nopeasti ja tehokkaasti.”
Kateryna Fan, Service Designer, F-Secure -
“Haluamme saada aidon tietoon perustuvan kuluttajapulssin, ja saamme sen Crowstin älypuhelimiin perustuvan palvelun avulla.”
Jussi Laukkanen, CEO of Saimaa Brewing Co -
“Crowstin avulla saamme tarvitsemamme kuvat tunneissa. Helsingistä Turkuun, Tampereelle ja Ouluun; seuraamme saapuvia kuvia ja metadataa Crowst Dashboardissa.”
Kari Puska, Account Manager, Clear Channel -
“Se on todella helppoa. Crowstin kautta toteuttamamme yhteistyö kuluttajien kanssa ei myöskään hidastanut GTM-prosessejamme, vaan tuki niitä.”
Marko Röytiö, Managing Director, Clas Ohlson Finland
Haluatko tutustua Crowstereihin?