Markkinatutkimus perustuu usein ajatukseen, että oikeilla kysymyksillä saadaan oikeat vastaukset. Käytännössä tämä on kuitenkin vain osa totuutta. Kuluttajien toiminnasta suuri osa jää piiloon, koska kaikkea ei voi kysyä – eikä edes kannata yrittää kysyä.
Vuosi 2026 on jo täydessä vauhdissa, ja on hyvä vilkaista taustapeiliin. Vuosi 2025 osoitti, että kuluttajakäyttäytyminen muuttuu yhä nopeammin, mutta ei sattumanvaraisesti.
Vuonna 2026 kuluttajamarkkina on globaalimpi kuin koskaan, mutta samalla paikalliset, kulttuuriset erot myös korostuvat. Yksi olennaisista haasteista on tunnistaa merkitykselliset kansainväliset trendit ja sovittaa ne suomalaiseen kontekstiin, tottumuksiin ja kuluttajakäyttäytymiseen. Suomessa pohjoismainen arvopohja ja koulutus, jatkuva digitalisaatio ja vastuullisuuden odotukset yhdistyvät globaaleihin ilmiöihin.
Loppuvuosi 2025 häämöttää, ja monen suomalaisen ajatuksissa pyörivät isot kysymykset: miten rahat riittävät arkiostoksiin ja joulun kulutusjuhlaan, miten tehdä fiksuja valintoja ruokakaupassa ja mistä voisi vielä nipistää ilman, että arjen ilo katoaa kokonaan. Uunituore, elokuussa 2025 toteuttamamme tutkimus kertoo, että suomalaisten kulutuskäyttäytyminen on vahvasti hintatietoista – ja säästökohteet osuvat monille arjen pieniin herkkuihin.
Kävin hiljattain 19-20 maaliskuuta Helsingissä järjestetyssä Retail- ja markkinointialan ”What’s Going On In Retail” -tapahtumassa seuraamassa alan kehitykseen liittyviä ajatuksia ja trendejä. Kattaus oli mielenkiintoinen jo siksi, että paikalla oli niin vähittäiskauppa-alan kuluttajabrändejä, myymäläkokemuksen kehittämiseen erikoistuneita asiantuntijayrityksiä, sekä tutkimusalan yrityksiä. Itsekin pääsin ääneen, puhuen Crowstin näkökulmasta Shopper-tutkimukseen sekä osallistumalla paneeliin jonka aiheena oli tiedolla johtamisen kulttuuri.
Mystery shopping on vakiintunut, tutkimusyritysten käyttämä tutkimusmetodi. Menetelmän perustana on, että koulutetut tutkijat menevät “undercover” ja arvioivat kokemusta myymälöissä, myyntipisteissä, ravintoloissa ja muissa tutkimuksen kohteena olevissa paikoissa. Tässä roolissa he eivät kuitenkaan ole aitoja kuluttajia tai asiakkaita. Tämä artikkeli poistaa mysteerit; aitoihin kuluttajiin pohjautuva Shopper-tutkimus on laadukkaan ja laadullisen asiakasymmärryksen lähde.
Crowstin laajan tutkimuksen ja Suomessa kerätyn aineiston perusteella esittelemme ”Kuusi suomalaista”; kuluttajasegmentit ruokaan ja ruokailutottumuksiin pohjautuen. Segmentit ovat käytettävissä tutkimusten kohdennuksessa kaikille asiakkaillemme.
At Crowst we believe that a relevant set of targeting attributes is the enabler for the real value driver: the identification and establishment of relevant consumer audiences and segments.
In January 2023 we jointly launched with Bängeri a Gen Z focused insight program. In the Spring we executed a... Read article
Mitä jos voisit tehostaa NPD-prosessejasi ja markkinointiasi tuotejakeluun perustuvan aidon ja suoran tutkimustiedon avulla? Crowst ja BrandBuddy esittelevät palvelun, jossa tuotteita voidaan jakaa etukäteen screenatuille ja valituille kuluttajille, haluttuna aikana ja halutuissa lokaatioissa. Lue lisää miten voit tehostaa toimintaasi tuotteeseesi liittyvän suoran asiakaskokemuksen avulla.