Esittelyssä Crowsterit – suurin supervoimamme

Tämän päivän kuluttajat ovat valveutuneempia kuin koskaan. Kuluttajien ymmärtäminen ja mielipiteiden kuunteleminen on välttämätöntä mille tahansa menestystä tavoittelevalle yritykselle. Kuluttajatiedon kerääminen onkin nykypäivänä helppoa ja markkinoilla on kasapäin työkaluja tiedon keräämiseen. Kun tulokset on saatu, anonyymejä tutkimusraportteja selaillessa on kuitenkin helppo unohtaa, että jokaisen vastauksen takana on oikea, yksilöllinen ihminen. Me Crowstilla uskomme siihen, että jokaisen tutkimusvastaajan mielipide on yhtä arvokas ja tärkeä. Meille on tärkeää, että jokainen vastaaja saa mahdollisuuden tulla kuulluksi, tutkimustulosten anonyymiteetistä huolimatta.

Palataanpa vielä niihin tuloksiin. Tutkimustuloksia analysoidessa on helppo keskittyä dataan joka on suoraan näkyvillä; numeroihin, prosentteihin ja graafeihin. Sen sijaan voi olla vaikeampaa kuvitella, millaisia ihmisiä näiden numeroiden takana on, ja millaista elämää he elävät. Crowst-sovelluksella on Suomessa jatkuvasti kasvava käyttäjäkunta, Crowsterit. Crowstereiksi on rekisteröitynyt jo yli 31 000 suomalaista, ja määrä kasvaa koko ajan. Crowstereita yhdistää halu ajaa muutosta kertomalla kiinnostuksen kohteistaan, mielipiteistään ja elämästään asiakkaillemme vastaamalla kyselyihin. Haluamme omalta osaltamme varmistaa, että kyselyissä jaetut tiedot eivät jää vain numeroiksi Excel-raporteissa, vaan tulevat aidosti kuulluksi.

Keitä Crowsterit sitten ovat?

Crowstereita yhdistää yksi asia; kiinnostus vaikuttamiseen, mielipiteiden ilmaisuun ja muutokseen. Muilta osin käyttäjämme edustavat ihmisiä yhteiskunnan kaikilta osa-alueilta, eikä muuta yhteistä välttämättä ole. Käyttäjät tulevat täysin eri taustoista ja eri paikkakunnilta erilaisilla elämäntyyleillä, kiinnostuksen kohteilla, harrastuksilla ja ajattelutavoilla varustettuna. He edustavat eri sukupuolia ja ikäryhmiä.

Crowsterit vastaavat kyselyihin omilla älypuhelimillaan Crowst-sovelluksen kautta. Turun yliopiston tekemän tutkimuksen mukaan matkapuhelin oli jo vuonna 2015 suomalaisille tärkeämpi kuin parisuhde tai työ. Crowsterit ovat tavoitettavissa matkapuhelimillaan 24 tuntia vuorokaudessa, missä tahansa he liikkuvatkin. Tästä syystä asiakkaillamme on mahdollisuus päästä mukaan heidän jokapäiväiseen elämäänsä ja sen aitoihin tilanteisiin. Haastattelimme kuutta käyttäjäämme ja haastattelujen perusteella on helppo vakuuttua siitä, että Crowst ei ole ainoastaan väylä mielipiteiden jakamiseen, mutta myös osa elämäntyyliä. Sovellus kulkee mukana jokapäiväisessä elämässä.

Tästä antaa osviittaa myös se, että lähes 600 Crowsteria ilmoitti halukkuutensa osallistua tätä blogiartikkelia varten tehtävään haastatteluun muutamassa päivässä. Lisäksi yli 700 Crowsteria oli valmiita lähettämään oman kuvansa käytettäväksi nettisivuillamme. Siinä vaiheessa kun sadat hymyilevät kasvot tuijottavat sinua tietokoneen ruudulla data muuttuu henkilökohtaiseksi. Numerot ja graafit muuttuvat mielikuviksi. Tässä ovat ne tyypit, joiden mielipiteet yhdistyvät Excel-raporteissa. Siinä hetkessä konkretisoituu se, kuinka arvokkaita käyttäjämme meille todella ovat. Se iskee tajuntaan vielä kovemmin, kun tajuaa sen, että ruudulla tuijottavat kasvot ovat vain murto-osa käyttäjäkunnastamme; näitä hymyileviä kasvoja on rekisteröitynyt Crowstiin jo yli 31 000 – ja määrä kasvaa päivä päivältä.

Erilaisuus on voimaa

Tutkimuksen mukaan matkapuhelin ei voi kuitenkaan korvata kaikkea, nimittäin perhettä ja vuorovaikutusta. Haastattelemiemme Crowstereiden mukaan Crowstin avulla on mahdollista vaihtaa ajatuksia erilaisten ihmisten kanssa ja se saa kyseenalaistamaan myös omia ajatuksia sekä mielipiteitä. Vaikuttaminen johonkin mahtavaan yhdessä yhdistää, vaikka mielipiteet eroavaisitkin toisistaan.

Aiemmassa blogipostauksessamme kerrottiin siitä, kuinka monipuolisen käyttäjäpohjamme ansiosta kyselyitä on mahdollista kohdentaa erilaisille kohderyhmille. Kaipaat sitten mielipiteitä fashionistoilta tai haluat tietää mitä vegaaniruokaa suosivat pitävät uudesta kasviproteiinituotteestasi, me kyllä löydämme sinulle sopivat vastaajat. Nyt on aika tutustua kuuteen Crowsteriimme ja heidän Crowst-kokemuksiinsa. Klikkaa tästä heidän Crowst-tarinoihinsa ja lue lisää siitä, miksi he käyttävät Crowstia.