K-ryhmä tehostaa Pysyvästi edullinen -kampanjaansa aitojen kuluttajien tuella
Päivittäistavarakaupassa ketjujen kilpailu on kovempaa kuin koskaan, ja makrotason ilmiöt antavat hintapaineita ostoskorin arvolle. Brändit kamppailevat hyllytilasta, huomiosta – ja lopulta ostotapahtumasta. Tammikuussa 2025 K-ryhmän Suomessa valtakunnallisesti lanseeraama Pysyvästi edullinen -kampanja on skaalassaan poikkeuksellinen; K-ruokakaupat alensivat yli 1200 tuotteen hintaa 50 miljoonan euron investoinneilla.
Skaala ja investoinnin suuruus huomioiden on selvää, että kampanjan näkyvyyden seurantaan ja optimointiin on myös laitettu paukkuja. Tämä artikkeli kertoo K-ryhmän ja Crowstin yhteistyöstä Pysyvästi edullinen -kampanjan tehostamisessa, aitojen asiakkaiden tuella.
Asiakkaiden silmin – Kampanjanäkyvyys kentällä
Kampanjan lanseerauksen yhteydessä tammikuussa 2025 K-ryhmä aloitti yhteistyön Crowstin kanssa kampanjan seuraamiseksi ja toteuttamiseksi. Seurannan toinen aalto toteutettiin syyskuussa. Kampanjaseurannan toteuttamiseksi otettiin mukaan Crowstin 48 000 rekisteröitynyttä kuluttajavastaajaa ympäri Suomen; he arvioivat kampanjan hintamerkintöjen sekä muiden kampanjamateriaalien toteutusta K-Citymarketeissa, K-Supermarketeissa, sekä K-Marketeissa kautta maan.
”Pysyvästi edullinen -kampanja on Suomessa poikkeuksellinen ja K-ryhmälle erittäin tärkeä. Siksi haluamme seurata kampanjatoteutusta kaupoissa säännöllisesti kampanjan aktiivivaiheissa. Lopullisena hyötyjänä on luonnollisesti kuluttaja edullisten hintojen muodossa; näin haluamme myös varmistaa, että aidot kuluttajat ovat mukana kampanjatoteutuksen arvioinnissa”, toteaa Henrik Wahlfors, Marketing Director, Kesko.
Tammikuun kampanjalanseeraus sekä syyskuussa toteutettu jatkoseuranta sisältävät vaikuttavia lukuja;
- 3 ketjua; K-Citymarket, K-Supermarket, K-Market
- 650 kauppaa, ja 650 vastausta kaupoista paikan päältä
- 3 766 kuluttajien ottamaa kuvaa kaupoissa
- 5 092 tarkistettua tuotehintaa
- 5 päivän valtakunnallinen toteutussykli
”Crowstin kautta tavoitettavat aidot kuluttajat, Crowstin palvelualustan sisäänrakennettu lokaatio- ja GPS-teknologia, sekä reaaliaikaisen seurannan mahdollistava Dashboard ovat alansa kärkeä Suomessa.” –Henrik Wahlfors, Marketing Director, Kesko
”Reaaliaikainen seuranta on meille tärkeää, siten voimme myös parhaiten optimoida toteutusta kampanjan aikana. Crowstin kautta tavoitettavat aidot kuluttajat, Crowstin palvelualustan sisäänrakennettu lokaatio- ja GPS-teknologia, sekä reaaliaikaisen seurannan mahdollistava Dashboard ovat alansa kärkeä Suomessa”, Wahlfors lisää.
Pysyvästi edullinen -kampanjan näkyvyyden seuranta keskittyy kahteen pääasiaan; kaupoissa näkyvillä oleviin, kampanjan mukaisiin hintamerkintöihin tuotteissa, sekä kampanjan yleisten materiaalien näkyvyyteen kaupassa ja osastoilla.
Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa
Crowstin palvelu mahdollistaa kuvien ottamisen sekä liittämisen osaksi vastausta, myös paikan päällä kaupoista. Kuviin tulee automaattisesti mukaan metadata; aikaleimat milloin kuva on otettu, kaupan nimi, osoite, sekä kuvanottajan aggeroidut, segmenttitason taustatiedot. Kuvien rooli tutkimusdatana voi olla puhtaasti tarkistava (tietty asia verifioidaan faktuaalisesti kuvan avulla), tai subjektiivinen (kuva valottaa kuvanottajan motiiveja kuluttajana, kuten vaikkapa kiinnostuksen kohteita tai ostamisen triggereitä paikan päällä).
Kuluttajilta saatu vastausdata tarjoaa konkreettista, myymäläspesifistä ja sijaintikohtaista tietoa: missä kampanja näkyy – ja missä ei. Pysyvästi edullinen -kampanjan näkyvyys on tärkeä osa arjen ostamisen kokemusta asiakkaalle. Parhaimmillaan kampanja rakentaa luottamusta ja ruokkii toistuvaa kysyntää.
Kuluttajabrändien kannattaa tarkastella myyntilukujen lisäksi myös kokemusta myymälöissä, aitojen kuluttajien silmin. Crowstin avulla se onnistuu nopeasti, kustannustehokkaasti ja valtakunnallisesti.